Reklamation och garanti
Om produkten du köpt däremot visar sig vara defekt vill vi att du ska vara medveten om att du som konsument har rättigheter som skyddar dina intressen.
Vad är en garanti?
Garanti är din rätt som konsument att begära reparation eller utbyte av en produkt om den visar sig vara defekt eller inte överensstämmer med avtalet. På X4RACE respekterar vi dina rättigheter och är redo att möta dina förväntningar vid olika produktfel och defekter.
Hur länge varar garantin?
Garantiperioden är 2 år från leveransdatumet för varorna. Under denna tid har du rätt att reklamera om produkten har fel som fanns vid tidpunkten för leveransen till dig. Om ett fel upptäcks är vi skyldiga att reparera produkten eller ersätta den med en ny felfri.
Hur kan man dra nytta av garantin?
Dina rättigheter när du klagar
I enlighet med garantibestämmelserna är vi skyldiga att svara på din reklamationsförfrågan omedelbart, dock senast inom 14 dagar. Om reklamationen bedöms vara berättigad kommer vi att reparera eller byta ut den defekta produkten.
X4RACE-garantier på utvalda produkter
Våra produkter levereras ofta med speciella tillverkargarantier som kan erbjuda ytterligare fördelar och skydd. Tillverkarens garanti gäller oberoende av garantin och kan ibland förlänga skyddsperioden för din produkt. Du hittar information om X4RACE-garantin på de enskilda produktsidorna för varje produkt.
Friskrivningar
Det är värt att komma ihåg att garantin inte täcker defekter som uppstår på grund av felaktig användning, försummelse, mekanisk skada eller oavsiktliga händelser. Dessutom täcker vår garanti inte normalt slitage på produkten som inte är ett resultat av material- eller tillverkningsfel.
Vi finns här för att hjälpa dig!
Vårt team är redo att förse dig med all information om garanti, tillverkargaranti och reklamationsprocessen. Vi finns här för att stödja dig varje steg på vägen och se till att din spelupplevelse med X4RACE blir trevlig.