Reclamo e garanzia
Tuttavia, se il prodotto acquistato dovesse rivelarsi difettoso, vogliamo che tu sappia che, in quanto consumatore, hai dei diritti che tutelano i tuoi interessi.
Che cosa è una garanzia?
La garanzia è il tuo diritto, in quanto consumatore, di richiedere la riparazione o la sostituzione di un prodotto qualora risulti difettoso o non conforme al contratto. Noi di X4RACE rispettiamo i tuoi diritti e siamo pronti a soddisfare le tue aspettative in caso di guasti e difetti dei prodotti.
Quanto dura la garanzia?
Il periodo di garanzia è di 2 anni dalla data di consegna della merce. Durante questo periodo, hai il diritto di presentare un reclamo se il prodotto presenta difetti esistenti al momento della consegna. Se viene rilevato un difetto, siamo tenuti a riparare il prodotto o a sostituirlo con uno nuovo, privo di difetti.
Come usufruire della garanzia?
I tuoi diritti in caso di reclamo
In conformità con le disposizioni di garanzia, siamo tenuti a rispondere alla vostra richiesta di reclamo immediatamente e comunque entro e non oltre 14 giorni. Se il reclamo verrà ritenuto giustificato, ripareremo o sostituiremo il prodotto difettoso.
Garanzie X4RACE su prodotti selezionati
I nostri prodotti sono spesso accompagnati da speciali garanzie del produttore che possono offrire ulteriori vantaggi e protezione. La garanzia del produttore è indipendente dalla garanzia stessa e talvolta può estendere il periodo di protezione del prodotto. Le informazioni relative alla garanzia X4RACE sono disponibili nelle singole pagine prodotto di ogni prodotto.
Dichiarazioni di non responsabilità
È opportuno ricordare che la garanzia non copre i difetti derivanti da un uso improprio, da negligenza, da danni meccanici o da eventi accidentali. Inoltre, la nostra politica di garanzia non copre la normale usura del prodotto che non sia dovuta a difetti di materiali o di fabbricazione.
Siamo qui per aiutarti!
Il nostro team è pronto a fornirti tutte le informazioni riguardanti la garanzia, la garanzia del produttore e la procedura di reclamo. Siamo qui per supportarti in ogni fase del percorso e per garantire che la tua esperienza di gioco con X4RACE sia piacevole.