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Svenska Réclamation et garantie
Toutefois, si le produit que vous avez acheté s'avère défectueux, nous tenons à vous informer qu'en tant que consommateur, vous disposez de droits qui protègent vos intérêts.
Qu'est-ce qu'une garantie ?
La garantie est votre droit en tant que consommateur de demander la réparation ou le remplacement d'un produit s'il s'avère défectueux ou non conforme au contrat. Chez X4RACE, nous respectons vos droits et sommes prêts à répondre à vos attentes en cas de divers défauts et défauts du produit.
Quelle est la durée de la garantie ?
La période de garantie est de 2 ans à compter de la date de livraison de la marchandise. Pendant ce temps, vous avez le droit de faire une réclamation si le produit présente des défauts qui existaient au moment où il vous a été livré. Si un défaut est constaté, nous sommes tenus de réparer le produit ou de le remplacer par un nouveau produit exempt de défauts.
Comment profiter de la garantie ?
Vos droits en cas de plainte
Conformément aux dispositions de garantie, nous sommes tenus de répondre à votre demande de réclamation immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours. Si la réclamation est jugée justifiée, nous réparerons ou remplacerons le produit défectueux.
Garanties X4RACE sur certains produits
Nos produits sont souvent accompagnés de garanties spéciales du fabricant qui peuvent offrir des avantages et une protection supplémentaires. La garantie du fabricant fonctionne indépendamment de la garantie et peut parfois prolonger la période de protection de votre produit. Vous trouverez des informations concernant la garantie X4RACE sur les pages produits individuelles de chaque produit.
Avis de non-responsabilité
Il convient de rappeler que la garantie ne couvre pas les défauts résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, de dommages mécaniques ou d'événements accidentels. De plus, notre politique de garantie ne couvre pas l’usure normale du produit qui n’est pas le résultat de défauts de matériaux ou de fabrication.
Nous sommes là pour vous aider !
Notre équipe est prête à vous fournir toutes les informations concernant la garantie, la garantie du fabricant et le processus de réclamation. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape et garantir que votre expérience de jeu avec X4RACE soit agréable.