X4RACE 5-aastane piiratud garantii käsipiduritele (seeria FleX)
Klientide rahulolu ja ohutuse huvides pakume oma arvuti käsipiduriseadmetele piiratud garantiid. Usume, et meie toodete kvaliteet ja teie usaldus meie vastu on meie ettevõtte alus.
Meie garantiiprogramm hõlmab laia valikut teenuseid, pakkudes tuge teie ostetud seadmetega seotud probleemide korral. Siin pakume üksikasjalikku teavet PC Handbrake Series FleX garantii kohta, et tagada teile selgus ja täielik arusaam teile kuuluvatest tingimustest ja hüvedest.
Garantiiperiood
X4RACE pakub FleX seeria PC käsipiduriseadmetele piiratud garantiid, mis hõlmab mehaanilistele komponentidele 2 aastat ja elektroonilistele komponentidele 5 aastat alates ostukuupäevast.
Garantii ulatus
Garanteerime FleX seeria PC käsipiduriseadmete mehaaniliste komponentide materjali- ja tootmisdefektide puudumise 2 aasta jooksul ning elektrooniliste komponentide puhul 5 aasta jooksul. Garantii katab toodete parandamise või asendamise, kui defekt on tuvastatud tootmis- või materjalivigade tõttu.
Garantiitingimused
Garantii saamiseks peab klient vastama järgmistele tingimustele:
- Hoidke alles veebipoe originaalkviitung, mis kinnitab arvuti käsipiduriseadme ostukuupäeva ja -kohta.
- Seadme – PC käsipidurite seeria FleX – probleemide korral peaks klient viivitamatult ühendust võtma X4RACE klienditeenindusega veebisaidi, telefoni, e-posti või muude saadaolevate suhtluskanalite kaudu. Meie tugiteenindajad aitavad probleemi diagnoosida ja garantiiprotsessi alustada.
- Garantii ei kata kahjustusi, mis on tekkinud ebaõige kasutamise tagajärjel. Selguse huvides hõlmab ebaõige kasutamine toote juhiste mittetäitmist või kasutamist muul viisil kui ettenähtud otstarbel.
- Klient vastutab defektiga toote meie teeninduskeskusesse toimetamise kulude eest.
Garantiimenetlus
Garantiiprotsess koosneb järgmistest etappidest:
- Palun võtke ühendust meie klienditeenindusega, et teatada oma arvuti käsipiduri seeria FleX seadme probleemist.
- Meie tugiteenindajad aitavad probleemi diagnoosida ja otsustavad, kas toode tuleb tagastada.
- Kui toodet on vaja tagastada, antakse kliendile üksikasjalikud juhised seadme meie teeninduskeskusesse saatmiseks.
- Pärast defektse toote kättesaamist viime läbi täieliku diagnostika ja hindamise, et kinnitada garantii alla kuuluvate defektide olemasolu.
- Kui defekt leiab kinnitust, parandame või asendame arvuti käsipiduriseadme vastavalt garantiitingimustele.
Garantii välistamine
Garantii ei kata järgmisi juhtumeid:
- Kahjustused, mis on tekkinud väärkasutuse, hooletussejätmise või õnnetuste tagajärjel.
- Ühilduvus- või koostalitlusvõimeprobleemid konkreetsete riist- või tarkvarakonfiguratsioonidega, mille ühilduvust X4RACE pole kinnitanud.
- Probleemid, mis tulenevad FleX seeria arvuti käsipiduriseadme kasutamisest viisil, mis ei vasta kasutusjuhendile, või toote kasutamisest muul otstarbel kui ettenähtud otstarbel.
- Mehaanilised või muud meie kontrolli alt väljuvad kahjustused.
Vastutuse piiramine
Meie vastutus garantii alusel piirdub ainult defektsete PC-seeria käsipiduriga seadmete remondi või asendamisega. FleX vastavalt käesolevas poliitikas sätestatud tingimustele. Me ei vastuta meie toodete kasutamisest või kasutamiskõlbmatusest tulenevate kahjude, kahjustuste või kulude eest.
Vaidluste lahendamine
Garantiiga seotud vaidluste korral klientidega püüavad mõlemad pooled probleemi lahendada läbirääkimiste ja kokkuleppe teel. Juhul kui kokkuleppele ei jõuta, püüavad pooled kasutada kohtuväliseid vaidluste lahendamise meetodeid, näiteks vahendust või vahekohtumenetlust.
Dokumentide säilitamine ja probleemidest teatamine
Soovitame klientidel säilitada originaalsed ostudokumendid ja kõik garantiidokumendid. Garantiiprobleemide teatamisel peab klient esitama defekti kohta täielikud andmed, fotod, videod või muud tõendid probleemi kohta, et võimaldada kiiret ja tõhusat diagnoosi.