Kaebus ja garantii
Kui aga ostetud toode osutub defektseks, tahame teid teavitada sellest, et tarbijana on teil õigused, mis kaitsevad teie huve.
Mis on garantii?
Garantii on teie õigus tarbijana nõuda toote parandamist või asendamist, kui see osutub defektseks või lepingutingimustega vastuolus olevaks. X4RACE'is austame teie õigusi ja oleme valmis teie ootusi täitma mitmesuguste tootevigade ja defektide korral.
Kui kaua garantii kestab?
Garantiiperiood on 2 aastat alates kauba üleandmise kuupäevast. Selle aja jooksul on teil õigus esitada kaebus, kui tootel on defekte, mis eksisteerisid juba selle teile kättetoimetamise ajal. Defekti avastamisel oleme kohustatud toote parandama või asendama uue defektideta tootega.
Kuidas garantiid ära kasutada?
Teie õigused kaebuse esitamisel
Garantiitingimuste kohaselt oleme kohustatud teie kaebusele vastama viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul. Kui kaebus loetakse õigustatuks, parandame või asendame defektse toote.
X4RACE garantiid valitud toodetele
Meie toodetele kehtivad sageli spetsiaalsed tootjagarantiid, mis võivad pakkuda lisahüvesid ja -kaitset. Tootja garantii toimib garantiist sõltumatult ja võib mõnikord pikendada teie toote kaitseperioodi. Teavet X4RACE garantii kohta leiate iga toote eraldi tootelehelt.
Lahtiütlused
Tasub meeles pidada, et garantii ei kata defekte, mis on tekkinud valest kasutamisest, hooletusest, mehaanilistest kahjustustest või õnnetusjuhtumitest. Lisaks ei kata meie garantiipoliitika toote tavapärast kulumist, mis ei ole tingitud materjali- või tootmisdefektidest.
Oleme siin, et teid aidata!
Meie meeskond on valmis andma teile kogu teavet garantii, tootja garantii ja kaebuste esitamise protsessi kohta. Oleme siin, et teid igal sammul toetada ja tagada, et teie mängukogemus X4RACE-iga oleks nauditav.