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HU 5 Jahre eingeschränkte X4RACE-Garantie auf Handbremsen (Serie FleX)
Im Interesse der Zufriedenheit und Sicherheit unserer Kunden bieten wir auf unsere PC-Handbremsgeräte eine eingeschränkte Garantie. Wir glauben, dass die Qualität unserer Produkte und das Vertrauen, das Sie in uns setzen, die Grundlage unseres Geschäfts sind.
Unser Garantieprogramm umfasst ein breites Spektrum an Leistungen und bietet Ihnen Unterstützung bei etwaigen Problemen mit den von Ihnen gekauften Geräten. Hier stellen wir detaillierte Informationen zur Garantie für die PC Handbrake Series FleX bereit, um sicherzustellen, dass Sie Klarheit und ein umfassendes Verständnis der Ihnen zustehenden Bedingungen und Leistungen haben.
Garantiezeit
X4RACE bietet auf die PC-Handbremsgeräte der Serie FleX eine eingeschränkte Garantie von 2 Jahren für mechanische Komponenten und 5 Jahren für elektronische Komponenten ab Kaufdatum.
Umfang der Garantie
Bei den PC-Handbremsgeräten der Serie FleX gewähren wir für die Dauer von 2 Jahren eine Garantie auf Material- und Herstellungsfehler der mechanischen Komponenten und für die Dauer von 5 Jahren auf elektronische Komponenten. Die Garantie umfasst die Reparatur oder den Ersatz von Produkten, deren Defekt auf Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist.
Garantiebedingungen
Um von der Garantie zu profitieren, muss der Kunde die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Bewahren Sie den Originalbeleg des Online-Shops auf, der Datum und Ort des Kaufs des PC Handbrake-Geräts bestätigt.
- Im Falle eines Problems mit dem Gerät – PC-Handbremsen Serie FleX – sollte der Kunde umgehend über die Website, Telefon, E-Mail oder andere verfügbare Kommunikationskanäle Kontakt mit dem X4RACE-Kundendienst aufnehmen. Unsere Supportmitarbeiter helfen Ihnen bei der Diagnose des Problems und beginnen mit dem Garantieprozess.
- Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, sind von der Garantie nicht abgedeckt. Zur weiteren Klarstellung: Als unsachgemäßer Gebrauch gilt auch die Nichtbeachtung der Produktanweisungen oder die Verwendung des Produkts anders als vorgesehen.
- Die Kosten für die Lieferung des defekten Produkts an unser Servicecenter trägt der Kunde.
Garantieverfahren
Der Garantieprozess besteht aus den folgenden Schritten:
- Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um ein Problem mit Ihrem PC-Handbremsgerät der Serie FleX zu melden.
- Unsere Supportmitarbeiter helfen Ihnen bei der Diagnose des Problems und entscheiden, ob das Produkt zurückgegeben werden muss.
- Wenn eine Produktrücksendung erforderlich ist, erhält der Kunde detaillierte Anweisungen zum Versand des Geräts an unser Servicecenter.
- Nach Erhalt Ihres defekten Produkts führen wir eine umfassende Diagnose und Bewertung durch, um zu bestätigen, dass die Mängel unter die Garantie fallen.
- Bestätigt sich ein Defekt, reparieren oder ersetzen wir die PC-Handbremsvorrichtung gemäß den Garantiebedingungen.
Garantieausschluss
Die Garantie deckt folgende Fälle nicht ab:
- Schäden, die durch Missbrauch, Vernachlässigung oder Unfälle entstanden sind.
- Kompatibilitäts- oder Interoperabilitätsprobleme mit bestimmten Hardware- oder Softwarekonfigurationen, deren Kompatibilität von X4RACE nicht bestätigt wurde.
- Probleme, die sich aus einer nicht mit der Bedienungsanleitung übereinstimmenden Verwendung des PC-Handbremsgeräts der Serie FleX oder einer Verwendung des Produkts für andere als den vorgesehenen Zweck ergeben.
- Mechanische oder andere Schäden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Haftungsbeschränkungen
Unsere Haftung im Rahmen der Garantie beschränkt sich ausschließlich auf die Reparatur oder den Ersatz defekter Geräte der Handbremse PC-Serie DateiX gemäß den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen. Wir haften nicht für Verluste, Schäden oder Kosten, die aus der Nutzung unserer Produkte oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Produkte entstehen.
Streitschlichtung
Bei Streitigkeiten mit Kunden im Zusammenhang mit der Garantie werden beide Parteien versuchen, das Problem durch Verhandlungen und eine Einigung zu lösen. Kann keine Einigung erzielt werden, bemühen sich die Parteien um außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren wie Mediation oder Schiedsverfahren.
Dokumentenaufbewahrung und Problemberichterstattung
Wir empfehlen Kunden, die Originalkaufbelege und sämtliche Garantieunterlagen aufzubewahren. Bei der Meldung von Problemen im Rahmen der Garantie muss der Kunde vollständige Einzelheiten zum Defekt, Fotos, Videos oder andere Beweise des Problems bereitstellen, um eine schnelle und effektive Diagnose zu ermöglichen.