Reklamation og garanti
Hvis det produkt, du har købt, viser sig at være defekt, ønsker vi dog at gøre dig opmærksom på, at du som forbruger har rettigheder, der beskytter dine interesser.
Hvad er en garanti?
Garanti er din ret som forbruger til at anmode om reparation eller ombytning af et produkt, hvis det viser sig at være defekt eller i strid med aftalen. Hos X4RACE respekterer vi dine rettigheder og er klar til at imødekomme dine forventninger i tilfælde af forskellige produktfejl og -mangler.
Hvor længe varer garantien?
Garantiperioden er 2 år fra varernes leveringsdato. I denne periode har du ret til at reklamere, hvis produktet har mangler, der eksisterede på det tidspunkt, det blev leveret til dig. Hvis der opdages en mangel, er vi forpligtet til at reparere produktet eller erstatte det med et nyt, fejlfrit.
Hvordan drager man fordel af garantien?
Dine rettigheder, når du klager
I overensstemmelse med garantibestemmelserne er vi forpligtet til at besvare din klage omgående, dog senest inden for 14 dage. Hvis reklamationen anses for berettiget, vil vi reparere eller ombytte det defekte produkt.
X4RACE-garantier på udvalgte produkter
Vores produkter leveres ofte med særlige producentgarantier, der kan tilbyde yderligere fordele og beskyttelse. Producentens garanti gælder uafhængigt af garantien og kan nogle gange forlænge beskyttelsesperioden for dit produkt. Du finder oplysninger om X4RACE-garantien på de enkelte produktsider for hvert produkt.
Ansvarsfraskrivelser
Det er værd at huske, at garantien ikke dækker defekter som følge af forkert brug, uagtsomhed, mekanisk skade eller utilsigtede hændelser. Derudover dækker vores garantipolitik ikke normal slitage på produktet, der ikke er et resultat af materiale- eller fabrikationsfejl.
Vi er her for at hjælpe dig!
Vores team er klar til at give dig alle oplysninger vedrørende garanti, producentgaranti og reklamationsproces. Vi er her for at støtte dig hele vejen og sikre, at din spiloplevelse med X4RACE er behagelig.